Amateur Member
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引用:
作者chuani
建議樓主幾個步驟,
1. 寄出存證信函, 明列您所需要的服務(測LCD, 驗證為商品瑕疵)
2. 若廠商未針對您的問題處理, 請直接與消保官聯繫
另外, 七天退換貨是消保法對於網購或郵購等無法直接檢視商品的購買情況下所提出的保障
所以, 七天退換貨自然對象是PCHOME而非華碩, 而華碩檢測中心無法測試LCD問題,
請由華碩的080電話洽詢在檢測中心不提供測試情形下, 華碩是否有其它方式或地點提供這些服務
以上這些動作, 應該可以幫助您解決問題
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感謝回答,
前面有網友建議不要鬧大, 說會造成不良示範云云.
事實上我跟一般人都是把這些當成最後不得以的手段.
(也許就是這樣他們才吃定消費者)
華碩沒有七天條款,
pchome網頁才有.
有某網友卻一直主張七天內免費維修是華碩的事與pchome無關.
一般在光華商場買, 有問題回去找賣的店家.
現在我跟pchome買, 他沒提供出貨商的資料,
我當然只有找pchome.
現在不管跟pchome說什麼,
他們得回答都是
"由於您退回來的商品有「ASUS PW201液晶顯示器,表面保護膜已撕掉,且右下方面板
有不明纏膠,及面板多處磨傷,無法整新」的瑕疵問題,廠商無法同意辦退。"
其他一律無視.
而華碩專線我當時就問過是否有可當場檢測地點,
他們說只能拿去皇冠,
去了卻被耍.
現在我已經退回去pchome,
也超過七天了,
若現在我自行送修還要加錢.
這也是我為何一直強調pchome若不讓我退,
也該要把此問題解決再還給我的原因.
我最後去信pchome是週五.
因逢週末要等到週一才有回應,
若還是一樣選擇性的重複性答案,
我會參考網友的意見對消基會提出申訴,
謝謝.
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