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Amateur Member
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引用:
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作者Aarlex
看到這裡我自己推論你想要的解決方法就是"退貨"，
退貨就是要"完整如新"這是個很合理的要求吧 ?????
或許你再退回給pchome 時並沒有很仔細檢診機器，
讓人可以很明顯看出是"用過的"，造成pchome判斷無法退貨。
不論如何，他送來一個新品給你，你送回去是可以看出瑕疵這個事實吧 ?
或許你認定 99% 完整 = 新品 ? 但是至少我看到這樣的商品我不會購買。
用另一個觀點來看，你第一次就收到與你退回去的"新品"一樣的商品，我
不曉得你會不會直接退貨。
如果你認為你退回去的符合"全新狀態且完整包裝"，那自然是pchome的問題
就請消保官直接與他們連絡吧。
給我的感覺是，新品故障，但是你沒有完整保護螢幕，pchome 不接受退貨。
至於在合理使用範圍內造成的問題(不論是可去除的痕跡或不可去除的痕跡)，
我就不知道pchome 有沒有義務接受退貨...
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感謝回答,
但請看清本人之前得敘述,
我要求的只是解決問題,
若他能在我不多花錢的情況下解決問題我不退貨都可以.(我前面都寫了)
但華碩或pchome對商品問題這點都置之不理,
(華碩不願當場測,
pchome只是一再重複商品有刮傷瑕疵不能退貨或是退了要扣整新費,.)
請問我還有退貨外的選擇嗎?
(華碩皇冠檢測中心建議我退貨!!!)
我買不到七天
若我自己送修而華碩說要換零件,
華碩要跟我收維修費請問合理嗎?
(重申一次, 他們沒有七天條款, pchome網頁才有寫
所以送修若要換件都要錢)
完整如新?! 意思是連用都沒用過才算嗎? (不然哪有可能100%?!)
那請問這樣我怎麼知道商品有問題呢?
還是閣下買螢幕都是超過七天沒問題才把護膜撕下來?
而所謂瑕疵, 我之前重複很多遍了,
護膜已撕, 有不明纏膠, 多處擦傷.
都是誇大刁難,
本人都是合理使用範圍內.
我po上來就是希望能聽意見,
若妳真的是廠商或pchome的人
覺得我的解釋不對請針對各項提出反駁.
一個人要對抗華碩+pchome兩家大公司.
人單勢薄很難有勝算,
我不是楊x如,
前面有網友要我不要鬧大,
也發現多網友也有"華碩&pchome是大公司不會亂來這種想法."
但目前的情況就是他們吃定消費者,
反正對他們來說,
最差的情況也就是消費者去跟消基會申訴他們在退費這樣,
nothing to lose!
花大錢買了東西,
卻兩邊都不受到尊重,
若是你請問你會高興的起來嗎? |