Amateur Member
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引用:
作者Aarlex
你的重點應該放在新品故障,所以只要確定故障事實,"最低限度"就能要求華碩"免費"維修。
但是你卻找經銷商,因為經銷商看的是你的新品是否有人為產生的"瑕疵",經銷商看到人為
的刮傷,當然是不願意更換,畢竟他當初拿給你的是一個無瑕疵的產品,如果經銷商本身不
提供代客送修服務,也就是保固服務是直接華碩提供。
所以你先確定新品故障事實,再要求華碩免費維修(舉證7日內故障也許有機會換新品)。
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感謝回答,
因為7天內瑕疵品換新是pchome網頁寫的,
華碩的保固沒這項,
妳現在打去他還是跟你說沒有!
麻煩看清楚我前面的敘述,
華碩的客服我已經打過了,
甚至自行送到他們檢測中心,
但他們不願測試.
跟我說他們那邊沒主機!!!(各位覺得可能嗎?)
還問我幹嘛送過去,
要我送修退貨選一樣,
還建議我退貨!!!
若我送修,
因為問題的原因不明,
我不在場他們到底檢測了什麼我根本不知道,
若他們檢修完跟我說沒問題,
運費要我付!
若有問題要換零件,
我還要付維修費,
(買不到一週耶)
我怎麼可能選擇送修!!!
當然只有退貨.
而我退貨給pchome時,
退貨原因明明白白的寫著:
"商品瑕疵: 最高解析度下會不停閃爍"
但他們給我的回音卻隻字不提這件事,
只一直重複說退回商品護膜已撕, 有不明纏膠, 有刮傷,
麻煩各位仔細看那三張照片,
請問各位看得出所謂"多處擦傷"嗎?
所以他不是刻意誇大刁難藉此以不退貨或扣錢嗎?
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