你的重點應該放在新品故障，所以只要確定故障事實，"最低限度"就能要求華碩"免費"維修。

但是你卻找經銷商，因為經銷商看的是你的新品是否有人為產生的"瑕疵"，經銷商看到人為
的刮傷，當然是不願意更換，畢竟他當初拿給你的是一個無瑕疵的產品，如果經銷商本身不
提供代客送修服務，也就是保固服務是直接華碩提供。

所以你先確定新品故障事實，再要求華碩免費維修(舉證7日內故障也許有機會換新品)。