整件事情到現在, pchome的處理方式真的讓人覺得欺人太甚!
希望有正義感的網友能撥空看一下,
給小弟一些意見.

以下是他後來寄給我的
(以下照片都是廠商拍攝, 完整刊登, 大小內容本人絕無更改)

1. 照片



2. 原因敍述
於12/20日上午收到退貨下午拆封,拆封驗貨後發現USER所退之ASUS PW201液晶顯示
器,表面保護膜已撕掉,且右下方面板有不明纏膠,及面板多處磨傷,無法整新,疑似有
人為現象.
3.處理方式
因面板多處磨傷,無法整新,故無法受理USER退貨

"保護膜已撕掉",
不撕我要怎麼用?
而且那張膜我也沒丟一起寄回去了.

所謂"不明纏膠",
在我記憶中, 那應該只是指紋而已,
該機型使用OSD隱藏按鈕,
鏡面螢幕使用下應該沒有不留指紋的.
(圖二三仔細看, 應該很明顯是指紋)

圖一的"磨傷",
我也跟他們說我是曾經擦拭過面版,
但因我是用拭鏡紙, 故絕對沒有照片中那麼誇張
很明顯他拍照時是刻意將燈光打亮去凸顯此處.
因此在圖二遠照時根本看不出來!
(請問各位看圖二看得出哪有所謂磨傷嗎?)
因此所謂"多處磨傷",
若他要凹頂多也只有圖一"一處"不明顯的而已,
他的不退換原因顯然是過份誇大刻意刁難了!
他盡是用"不明","疑似"這種模擬兩可的詞.
我想問他誇大所謂的"商品損傷", 以藉此拒絕退貨或是欲扣我錢,
是不是已經算詐欺了?

我週三收到東西, 不到六天(週一)就通知退貨(還包括週六日)
在說我當初退貨的原因
是無法在最高解析度下使用(會不停閃爍)
我在開版文說過,
我當初先打去華碩維修專線,
他叫我送皇冠,
送去皇冠他們卻跟我說不測螢幕,
明明只要一台主機就能測螢幕, 但他們死都不測,
跟我說他們那邊沒主機!!!(各位覺得可能嗎?)
還問我幹嘛送過去,
要我送修退貨選一樣,
還建議我退貨!!!
若我送修, 他們到底檢測了什麼我根本不知道,
若他們檢修完跟我說沒問題,
運費要我付!
若有問題要換零件,
我還要付維修費,(買不到一週耶)
我怎麼可能選擇送修!!!
當然只有退貨.
而今天他不讓我退,
我兩次在信中問他們要如何處理這個問題,
他們也隻字未提處理方式,
總是重複回答:
由於您退回來的商品有「ASUS PW201液晶顯示器,表面保護膜已撕掉,且右下方面板
有不明纏膠,及面板多處磨傷,無法整新」的瑕疵問題，廠商無法同意辦退。
他當初寄給我的商品有問題,
就算我把鏡面全刮花他也應該給我換吧.
因為就算沒刮傷,
有問題的商品他們也不能在這樣就再轉賣給別人.(還是他們就準備這樣做?)

我想請問一下版上先進,
在pchome很明顯是跟廠商同一陣線的情況下,
我是不是應該去跟消基會申訴以求自保.(有用嗎?)
若有網友覺得這件事是本人不對,
提出理由本人將虛心接受,
謝謝.