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花了好長時間看完 , 真不錯 .
前面大都很亂 , 直到一位大大(lordkae)出現 ,發表了他對文章的看法, 最後並提出自己的需求 ,然後一些很專業的大大開始提供教學及建議,讓這篇文章有了很好的Ending .
自己也說一下對文中爭議最大的"服務態度"的看法.(...以下和本主題專業無關...-_-)
個人認為 , 應該分為"服務等級"及"服務態度"來看 , 兩者不一樣 .
服務等級:不可能買20元和買20萬元的商品 , 其服務等級一樣 , 不然賣家一定倒 .
服務態度:不管買多少錢的商品 , 應該給予相同服務態度,但很難有賣家能完全做到 .
文中一直有人提出 , 不管買多少錢的東西 , 得到的"服務"應該一樣 , 也有人拿X坤做比較 , 但事實是 , 你在看几十到几百元的產品時, 如電池 , 服務員應該不會過來幫你做比較和建議,有可能是商品本身沒有介紹的必要,頂多他看你找很久,會過來問你要找什麼,這就算是很好的"服務態度" , 但當你買几萬以上的產品時, 他們大都會為你做詳細的介紹, 一方面是產品有此需要,一方面更重要的是...老闆有教...,也就是"服務等級"不一樣.
所以個人認為,買貴的東西 , 本來服務就應該不一樣.但以電腦而言,除非是公司性質的大採購,不然以個人消費者進人店家購買,得到的"服務等級"應該都差不多,至於"服務態度",就看服務人員和店家是否有制度了.但有興趣的可以試試,當你提出買東西的價位相差滿大時,店家的態度是不會有不同的差異,我相信, 十之八九是不同的 .
所以當有人提出 , 他購買了很貴的車 , 房子 , 得到VIP的待遇 , 沒有什麼好奇怪的 , 但也不要因為有錢 , 習慣了最好的待遇 , 在買任何東西時, 就認為應該有和"普通人"不同的待遇 .
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