不用太擔心, 但如同topwing兄所言,也要見好就收, 賺個兩三台就不妨收手.

存證信函不是沒事就能亂寄的,用來嚇唬人嗎? 明明自己作業有疏失不肯道歉在先,
不但不補償對客戶造成的困擾,還要脅客戶? 蘋果日報應該很喜歡這種灑狗血的新聞
讓他知道你有媒體做靠山, 逼急了, 請壹周刊下個禮拜對大家爆料,大家都沒好處!
而且重複一個觀念,只要要進法律程序,這些東西就會先凍結,就算最後HP會贏,但他們也
絕對不會佔到時間上的好處. 一樣要付出時間的代價, 更何況這是穩贏的案子嗎? 未必!
官司輸贏可能都不是最重點,官司過程會造成的影響,才是最需要考量的.
(shival大大,不是針對您,這只是舉例.)

說穿了,一切都是談判. 你要做到,讓他們覺得打官司不值得,你也有誠意要解決問題,但是
你也有苦衷,希望大家各退一步,為共同的結果著想,找個圓滿的解決方案.
比方說,已經送掉兩台的,你沒辦法追回,賣掉三台的,現金拿來買新機歸還,問他們覺得如何?
把球丟出來給他接,大家再慢慢搓, 搓案子就是這樣慢慢磨的啊.

讓他知道,你不是好剃頭的,他就會變軟, 而且你有誠意和解, 他們應該珍惜.
不然說要你全數限期歸還,那你只好去借地下錢莊,借現金卡才有辦法, 逼急了,
只能天天去他們公司投書抗議, 找他們總經理出來處理討個公道幫幫你.

說你被逼到無路可走.玩哀兵政策裝可憐, 只要他們有錯, 總經理都會扮白臉,不會ㄠ你ㄠ到底的.
要是有帶兩個記者一起過去. 主管的臨場危機處理就是考驗他的智慧了.
就算有精明穩贏的律師團,但是在主管眼中,公司的社會形象可能還比這幾萬塊還要重要得多.
一要打官司就是雙輸, 金額若不夠大, 沒有外商的經理會幹這種蠢事. 可能五年八年都還被
當做同事茶餘飯後的笑話來講: 以前xxx唷, 有一次為了幾台Nano送錯, 後來還驚動到xx主管耶!真扯!
對啊對啊,還有上新聞咧, 這種小事還會處理成這樣,真是好笑....難怪做不下去了....

拜託~~一台Nano 4G的才7000,10台才七萬.你知道他們這種外商業務每個月花在給
客戶吃喝玩樂的都不止這個數字了,沒有業務會笨到這樣的事情都不會處理的.

你就跟他說,xx兄你的外商收入也很高,現在這樣的好公司好工作好收入真的不好找,
您幾百萬收入的不用跟我們這些小貧民計較,就當作送我三台Nano,這件事咱們就立即了了.
若要我全部歸還,一句話...真的有困難,那就是要逼我了?事情鬧大了大家都沒好處是吧~
不如大家談談怎麼處理"最快"又"最符合大家的利益"吧~

軟硬兼施,兩手政策,Good Luck!