我不知道回答的版有是否都有跟 DELL 接觸過的經驗，小弟稍微講一下 DELL的經營模式，大家都知道 DELL 是採取直銷的方式來作為他的經營策略，所以，沒有實體店面很正常，有實體店面大家應該高興，DELL 曾經有在台北 KMALL 有實體店面，但是因為營業慘淡只好關門大吉，所以 DELL 在台灣又回到以往的銷售模式。
再來就是 DELL 的業務模式跟技術支援模式，DELL在台灣可以說是沒有業務，因為業務全部都是馬來西亞人，馬來西亞人最少都會三種語言，有一些厲害的可以到六種，所以你打訂購電話都是國際專業人員再跟你聯絡。對於技術支援是大陸人這也是沒辦法，這是一種趨勢，目前 HP 也已經改採這樣的方式降低成本，所以是大家都一樣。
那大家一定很好奇，那 DELL 在台灣到底有沒有人員？答案是有，在敦化北路有 DELL 台灣辦公室，裡面有一些技術人員，就是負責台灣的維修。
所以你會注意到，大家都在網路上定貨，絕對不會從台灣寄出，都是泰國或是馬來西亞組裝後坐飛機，然後再透過簽約物流到達您家。如果你買到的東西直接在台灣給你，那就是......庫存（先不要打小弟，小弟後面會說原因）
想想看，等待的幾天，你心愛的玩具是坐飛機到你家感覺不是也挺棒的。我們公司之前有跟 DELL 進貨，但是第一批貨不是小弟審核的，所以進貨是跟台灣一家某大資訊公司進的，隔一個月公司還要買幾台，但是原資訊公司已經沒貨，所以小弟就跟公司建議直接跟 DELL 進貨。跟在馬來西亞業務聊完天問完規格後，送來的報價單價格跟舊的一批一樣，但是匯流排就是新版的，我給業務舊有的序號業務說那個是半年前的貨，當場給他傻眼。只能OX在心裡。
後來小弟又跟業務ㄠ低價，然後 DELL 又跟小弟說買這個送那個活動，讓小弟好心動，一不小心就給他定了四台。過了 14 天看到小弟的東西都是坐飛機的感覺就很爽，價格？絕對比台灣的便宜。金額？還是不要問的好，這一趟買下來我大概可以環遊世界好幾趟........

那.....DELL 有沒有不好？有，他不好的地方就是沒有時店面，沒有隨時想要東西就可以買到，真是可惜啊.......