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加入日期: Sep 2000
文章: 595
對原來賣的人真的沒差別嗎?
我在采河和兆赫(電視盒)的購物經驗告訴我, 真的有差, 我在本站也"披露"過, 截取一段給大家分享我的經驗:

但我"順便"購買的兆赫的電視盒就完完全全把老闆娘的本性揭露出來了,
那台pv-100電視盒在我扛著LCD要回家時順便在那買的(總不能扛著到處去選電視盒吧),
不到一年的時間就壞了, 兆赫沒有維修點, 一定要由經銷商送去, 我拿去采河時老闆娘也說好,
搞了很久才送修成功(原因在後), 後來東西寄回時老闆娘一直要我付運費(不到100元),
我覺得很奇怪, 我自己送到經銷商采河那裡, 為什麼製造商與經銷商的運費要我出, 我很難接受,
溝通了數次, 老闆娘很火大的掛了我的電話, 我更火大, 直接找消保官, 消保官也認同我的看法,
我在寫申訴書之前再向兆赫的總經銷做確認, 該公司連忙表示運費他們會吸收, 會與采河連絡,
後來他們向我解釋, 采河不是他們的經銷商, 可能貨是從別家店拿來賣的,
他們對正牌經銷商是不會收運費的, 我才知道東西送修為何要這麼久,

如果你們看過老闆娘因為運費翻臉的嘴臉, 就會知道, 采河的東西只要慎選還是可以買,
但要買製造商本身有作售後服務的, 因為老闆娘的心態就是不做售後服務
(她親口怪我:為什麼要把電視盒送去她那裡;賺你沒多少錢還要出運費...),
這段描述, 我過去提過, 以後也會再提, 可惜那時沒堅持找消保官, 不然老闆娘的臉會變怎樣就不知了!


如果戴爾也像采河老闆娘這樣回應消費者, 消費者還會認為賣的人賺了一筆所以服務沒差別嗎?
舊 2006-12-07, 01:13 PM #9
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