引用:
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作者goastking
我想那個應該是事實... 因為 現場就有人是透過電腦訓練中心第二手購入的="=剛好在我旁
邊,所以除非原購買者連絡 不然應該無法保固,再來我想保固無法轉讓的理由應該是戴爾的體
制關係,他是直銷模式 所以標榜是公司直接對客戶服務,所以要是透過經銷或是第N手購入的
人,這關係可能就會破壞了一開始的原則吧,所以這在問題上比較麻煩處理吧,體制和原則的問
題 ~~哈 一點淺見~~~
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直銷不管透過幾手，他第一手已經賺了，購買人只是把相關的權利讓渡給下一個人，對原來賣的人並沒差別!!
小弟公司買DELL的NB給外派人員~~有一次副理的NB在南部出問題!!
我馬上跟副理要了那一台的SN號碼，打電話給DELL的客服
他們直接問機身號碼後，過一會查到機器還在保固內，就轉技術部門
然後簡單的問我有那些問題，就問我機器的所在地，我給他南部的地址跟聯絡人!!
隔天副理就打電話跟我說電腦的問題處理好了，我重頭到尾都沒報上公司的名字!!
所以透過原購買者這個限制應該是不成立的，我也跟DELL的客服確認過，保固是認序號的..
要是原購買者身亡或改名字搬家，那保固都沒了...這樣也是很不合理的!!