我個人是會這樣解決

買家反應有問題以後
一開始應該跟買家這樣說
請把卡寄回來給我測試
如果測試結果是壞的 我連運費一起退 (假設我在拍賣裡說了保證是好的)
如果是好的 我只退卡的價錢而且扣掉手續費 (因為你買家自己的問題耽誤到我出售物品的利
益,不過我一般都是退拍賣的錢啦)