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JustYuYu
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加入日期: Aug 2005
文章: 654
[QUOTE=Birdy0468]
恕刪.....

  我拿出了聯邦銀行的德安聯名卡要刷卡,結果德安那位刷卡的小姐用一種異樣的眼神看著我 – 那眼神 ? 我現在還記得,並對我說:你的卡不能用!我心想:怎麼可能?我剛剛才在樓下用這張卡幫小魚兒買了一個 399 的玩具,怎麼現在就不能用了?我請那位小姐再幫我刷一次看看,但刷的結果仍然一樣!於是我最後直接用手機打電話到聯邦銀行問他們的客服,結果那位客服檢查的結果是確有一筆 5662 刷卡被電腦拒絕[QUOTE]

我必須要跟你說一件事情
因為我在 HOLA 當過 收銀員
遇到這種事情也不少了...

此時 應該是由 收銀員 主動打電話給 聯合徵信中心(有點忘記了) ??
並且告知對方服務人員此狀況

之後可能直接由你本人與此客服人員溝通
或者 之後會透過手機 與遲卡人直接聯絡
最後透過 手動授權 給予核准刷卡....

最久不超過半小時就可以解決了

我認為此賣場要客人去打這電話實在有點不妥...
可能沒有受過此訓練吧....

讓我調教調教....
舊 2006-11-21, 02:35 PM #28
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