應該是日本阿媽爽的系統出錯，從您PO的第二跟第三張圖來看，配送單跟追蹤單完全不一樣，您應該是寄到台灣選擇Economic的寄送方式，但第三張圖卻是DHL寄送到加拿大，日期也完全不符，我猜是他的系統在訂單與配送單的連結錯誤了，你可以寫個mail去詢問看看，當然附上您抓的圖，阿媽爽客服也應該比較容易了解，至於信要寫日文還是英文，噁...有日文能力就寫日文，不然就寫英文信測試阿媽爽客服的英文能力了...