引用:
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作者hsunhao
別這麼說啊，可能銷售員當場沒跟版大說清楚不保亮、暗點的界限在那裡才會有這樣子的疑慮的！銷售員都嘛希望趕快把東西賣出去，先把業績賺到手，客人沒問亮點保固最好，也不願主動告知，反正以後要客訴再來慢慢盧啊...
小弟最怕這樣，寧願先把話說清楚講明白，就算客人不買，也沒關係，至少客人會認為小弟說1是1，說2是2，以後就算有問題，客人態度也會比較好一點！
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我以前的經驗：
就算跟客人講清楚了，有部份的人又跟你ㄠ"免費保固升級"
對於這種搞不清楚是在談公司case還是買自已東西的人，我是直接"謝謝光臨"
(十之八九又跟我買了，真是欠X....)
最討厭的是處理別人的"亮點客訴"了.....