[QUOTE=cpafrank]恕刪
長官,別生氣 因為您看清幾個重點
1. 在樓主的例子中, 這個叫"正義"嗎? 他要是改成"良心" 會不會比較好點? 當然要是你在美國久了不知道台灣人認同的"正義"是什麼意思那我們再討論.
2. 在職場上, 的確少部分會發生非用正規管道來處理事情, 但對公司有利的事且又不犯任何法規, 請不要用"不誠實"的十字架架在別人身上.
3. 我以前曾協助"右丹奴"(化名)公司來充當客戶. 來測試各區的分店店員的工作狀況,我不認為這有任何不誠實的行為
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基本上，我是覺得你太嫩了，想的太簡單了。
1.要知道，冒充客戶來客訴，這有風險存在，況且又不是自己的直屬主管要求，只是個學長，那個學長為何自己不去打?
2.就算要冒充客戶打客訴電話，也不要讓別人知道，以免將來被出賣，讓自己被人家說成是"唯恐不亂"的壞份子，就算事後說是學長教你打的，萬一他不承認，你豈不揹黑鍋?
3.社會上的事情，沒你想的這麼簡單，很多事情要先想到後果才去做比較好，基本上，我是支持樓主，只是方式還可以稍加改善。