完全不認為樓主這種堅持叫做正義...

因為技術人員服務態度不佳 --> 看描述是事實！
該反應讓公司更號--> 看樣子也是樓主的價值觀

但老鳥跟菜鳥的差別在此顯現...

以自己身份去抱怨：可能造成該同仁對樓主的不滿, 公司內部可能覺得是同事間的互鬥, 公司可能想說內部反應而已不當一回事

冒充客戶抱怨：避免公司被抱怨同事的敵視, 公司會正視此問題, 該同仁較可能會檢討改進...


哪種方式好？！


好吧！我可能也是樓主認定的壞人了！