觀念錯誤，正義勒、 摸魚打混的時間很爽吧???怎麼沒想到正義，公司的工程人員是自己人吧???那你對的起客戶嗎??如果學長告知你這種方式來處理代表貴公司的申訴管道有問題SO.....如果想貴公司的維護品質提昇的話還是需要一些手段的。