看起來是換了網卡就可以用，所以是網卡的mac address被封？最好再跟客服確認清楚，如果因未繳費而停用，除了線路開通之外，是不是還包含網卡也被設定封鎖而未重新開放。 (沒用過大樓光纖，不知道他們怎麼管理的…)

good luck.