同意誠實是最好的上策.........
跟他說明你的補救方案跟進度吧？
一開始本來就是他請你幫他升級的，
中間遇到困難(雖然是人為失誤)跟他說明一下，
並補上解決辦法應該不至於太傷感情吧- 以上是個人意見，參考一下囉。