大大講的這番話也有邏輯可循,至少我幫一堆人組電腦時都會問:
去光華商場買會便宜不少吧,那售後服務就交給你囉
不過對我而言,所謂的價格至上通常是作為"嘗試"的指標之一。
在熟店買不到的東西,一定去別家比價後找最便宜的,嘗試之後若還不錯就會繼續去消費。
我認為所謂服務態度是長久的!不僅僅是店員的態度!
我就有在某家工程部看到檢測後有小問題的東西,包裝後繼續賣,
難道要為他們編理由說因為顧客太多太忙來不及送修,所以才賣水貨?
亦或因為奧客太多,所以對任何顧客服務態度就可以不好!?
或著市場價格競爭激烈,所以在報價單上面寫的不清楚,強迫搭售欺騙消費者?
當一般消費者感覺到"權益受損"時,出來抱怨或是發表意見本來就是合情合理的事。
畢竟一般消費者也沒有欠店家,莫名奇妙去服務態度佳的店找氣受是很不合邏輯...