引用:
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作者Earstorm
我上面那篇口氣算衝了點, 不過就算是相對應的回覆吧.
以下是我濃縮過後的想法.
如果音效卡跟主機板廠商沒有交流, 相容性的問題會延綿不斷的產生.
這不是哪一邊自己埋頭苦幹就能解決的問題.
譬如Creative去買各家主機板來測試, 那還是會有新的主板出來.
又或者有些特別的內容, 光買一個成品回去測也找不到問題所在.
所以我才會說解決相容性的問題要彼此的交流.
至於Creative跟各大主機板廠商想怎麼做又是另外一回事.
PS. 不是單方面配合, 先聲明.
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這部份小弟之前的工作有遇過相同的問題在，
因為新款的主機板及硬體皆在生產中，
但是由於某些產品生產之後 會以當時的產品線去做檢測，
或許並不是最新的產品，
如果產品以經正式銷售 都會請相關的客服記錄客戶的資料，
並將詳細歸格送回RD部份 協助處理相關問題，
然後在請RD或是測試工程師提供當初所測試的樣本及相關後續，
------------------------------------(以上是公司的正常處理流程 看看就好)
問題就是出在電腦的汰換週期太快 並不是每一家廠商都來的及做相容性服務，
會變成 主機板廠商說不是我的問題/顯示卡廠商又說不是我的問題/音效卡廠商又不是說我的問題........那使用者會有一個想法，
我在裝這張產品前都沒問題,
裝了以後有問題 那就是你們產品的問題.......= ="，
但是 此款產品 在您安裝系統之前就以經生產了!?
----------------------------------(以上是小弟做打雜之前的心得 也是看看就好)
所以 在您撥打電話給客服人員或是連絡原廠之前，
先想一下該怎麼樣去處理是最快的，
因為原廠或是大廠會有一定的流程去處理，
相信只要雙方有誠意都可以迅速解決。
PS.以上發言 只是小弟個人在工作上的心得，
如果有所冒犯 先行道歉。