這是我買 K800i 的狀況,只用1天,其他時間都在送修中...

Sep.24(日) 在台北公館買了一隻新的 K800i,可以開機,感覺上正常
晚上當了一次,回高雄去上課

Sep.25(一) 早上起來開始狂當機....每玩必當...
當日晚上 宣告無法開機 當時的我 上網查了,想說是韌體問題(我是第一版 已出至第三版)
準備隔天送高雄聯強


Sep.26(二) 高雄聯強建國維修站維修,特別要求,不准拆機維修,做韌體更新就好了
當場工程師說無法灌要2天

送修進度表:


Sep.28(四) 高雄聯強建國維修站說主機板有問題,有兩條路 (1) 直接修 (2)換新的,但是要由原購買通訊行送至聯強
當下我想了,才用一天,當然不想用修的,自然選擇 (2)
當晚 我宅即便回台北


Sep.30(六)收到,由家人送至原購買通訊行,送至聯強


Oct.02(一)通訊行送至台北聯強民生維修站
送修進度表:


Oct.04(三)'聯強民生維修站報出鑑定結果
主機板壞掉,但是發現已有非授權公司拆解,需要索價 5000元


因為逢中秋5天連假,我到14號才被獲通知;從16號至今一直在跟聯強客服連絡


我提出,手機無法開機(按電源鈕,螢幕就是黑黑的沒反應),高雄聯強不拆機可以看出主機板故障嗎?

而且這是要拆開機殼才看得出的,高雄聯強還你說沒拆修,一般人怎可能會再去拆開來檢查?

這是聯強剛剛寄給我的,是台北工程師檢測發現主機板被動過的照片 (老實說,看到挺氣的)






這個一般人看就知道是有被動過了,手機也就送高雄聯強與店家跟台北聯強這樣而已
這在保固內,且才剛買一天就發生問題,店家有必要自己去拆開來亂焊嗎

今天台北的專員跟我說了,針對我說高雄沒拆開怎判斷主機板故障
她詢問結果是:高雄嘗試灌韌體無法,加上我特別強調不准拆解,所以他們沒有拆開,然後判定是主機板故障 (好個厲害的檢測法啊)

現在問題就是卡在台北發現主機板這樣的狀況,而高雄聯強則否認有拆開過
聯強並不會在螺絲處貼上蛋殼紙,這樣又如何去確定沒有被拆開過呢

這種從機殼外表根本無法看出來的維修,高雄聯強取走了兩天,說沒有拆解
身為消費者,難道取回時還得當場拆開來看看主機板有無動過嗎?

假如高雄沒拆開來動過的話,那主機板怎會被動過,難道是店家嗎?
店家也知道在保固內,何必私自幫你動呢?
那就是台北的聯強做了維修,而不認帳了嗎?
還是說,這隻手機在出場就這樣了? 可是我還開機正常耶
如果是這樣的話, 那 K800i 都是 MIC 的產品,品質還真的 OOXX

現在就是聯強要送去SE原廠,看原廠怎麼解釋...(我看也是一樣)

那專員還跟我說,減低維修的報價給我之類的話;這又不是我造成的,為何要消費者去承擔

不知道還有沒有別的方法可以向上申訴的