大大講的這番話也有邏輯可循，至少我幫一堆人組電腦時都會問：
去光華商場買會便宜不少吧，那售後服務就交給你囉
不過對我而言，所謂的價格至上通常是作為"嘗試"的指標之一。
在熟店買不到的東西，一定去別家比價後找最便宜的，嘗試之後若還不錯就會繼續去消費。

我認為所謂服務態度是長久的！不僅僅是店員的態度！
我就有在某家工程部看到檢測後有小問題的東西，包裝後繼續賣，
難道要為他們編理由說因為顧客太多太忙來不及送修，所以才賣水貨？
亦或因為奧客太多，所以對任何顧客服務態度就可以不好！？
或著市場價格競爭激烈，所以在報價單上面寫的不清楚，強迫搭售欺騙消費者？
當一般消費者感覺到"權益受損"時，出來抱怨或是發表意見本來就是合情合理的事。
畢竟一般消費者也沒有欠店家，莫名奇妙去服務態度佳的店找氣受是很不合邏輯的。

反觀店家（店員），服務業只要有親身體驗過的人都知道，真的很辛苦
不過老闆一定會強調他的服務理念，也通常會教導如何應付奧客。
原則跟態度是兩回事！但很多店員根本就分不清楚！以為為了某項原則，犧牲服務態度是理所當然的。
當碰到奧客時，服務態度好被視為理所當然，服務態度不好是為不敬業！
這是事實，是台灣的社會價值觀，不能把責任全部都推給消費者。
你說的對價錢斤斤計較的消費者，或是不賣便宜就動肝火的消費者，滿街都是。
我也看過去光華商場內問報價還砍對半的無知消費者也是不少，
什麼樣類型的消費者都有，不過消費者是一個多大的群體，你覺得有辦法改變嗎？
反觀店家約束起來一定比較容易，也可以說是訓練。
如果今天說要"訓練"消費者來改變市場模式（社會價值觀），好像有點不切實際。

做生意本來就是互相的，所以在這邊才會有多種觀點。
或許是我已經是光華商場消費群內的老油條吧
所以才認為服務態度是非常重要的事情，價格其次。
價格只是一時短利，服務態度才是長久