引用:
作者uyfduyjhy
我也有說不是全部
但真的就是有一半...甚至是7成以上的顧客都是價格至上
服務態度?這種事會關心的永遠是少數,連顧客都不在意了自然老闆不會去要求
結果就像大大您說的。環環相扣最後吃虧的...其實不一定只有消費者
店家有時候也得認賠,然後是兩敗俱傷......
有時候態度誠懇反而會被客人當成好殺價,然後就跟你盧...
要改善這狀況還是得消費者自身做起
跟店家反應態度不良而因此不在這家買,只要有少部分客人這樣反應自然店家會有所檢討
只是只有幾個人的話他們也只會當作奧客...
價格方面也別做太多要求,畢竟那裡的價格大多打到底,店員有所退步就好
.......不過很難吧.........一般人就算是2~30塊還是會坳....
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說七成也不全然 因為這很難統計 (說各佔一半到是比較客觀)
服務態度?這種事會關心的永遠是少數 → 這不一定吧
客人心理暗自盤算,嘴巴不說誰也不曉得 *(每個人心中都有一把尺)
因為服務態度這種東西是無形的,無法用隻字片語就可以形容,這是得讓人感覺的出來
相信只要態度好 不用刻意去表述,自然會感受的到
相反的只要服務態度差勁,不積極自然會被課人在心中留下標記印象