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Regular Member
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引用:
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作者digital123
我發現可能很多人都只看標題，進來討論串只看頭一篇就開始發表意見...
看到現在感覺是，樓主沒搞清楚acer 258的服務條款是不包含"軟體"的，
而且還找了一家"代理商"而不是服務中心來要求258服務....
不過樓主後來也有出面澄清了，他沒弄清楚58分鐘的內容...
結論：以後要PO這種比較批判性的文章，請先弄清楚自己站不站的住腳....
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也許開板的沒有弄清楚宏碁的258說明
但宏碁客服人員的態度也太誇張了吧
再說如果宏碁不提供軟體的回復服務
也該在一開始就"完全"說明清楚
而不是弄到後來搞不定再惱羞成怒
還跟客人對罵?說真的這種客服應該立刻被解雇
一家大公司能不嚴加約束自己的員工嗎?
這個案例應該給宏碁警惕 |