太久沒上來了,沒想到又不小心讓我看到這篇...回一下...
其實如果代理商可以送的話,那我想公司以出廠日期做保固可能不為過...
不過問題的重點在於代理商售出日期與公司出廠日期相互之間並沒有串聯記錄
變成,我不論送代理商或公司在保固內送回新的卡,他們也不會留下買家的購買日期記錄.以供日後維修方便用.
那麼如此一來,萬一過保..新卡上根本就不會有任何資訊可供消費者去找代理商....@@
公司當然也不會鳥你.(他們只會知道你何時送修過這張卡,有沒有過保,至於何時購買他們根本不關心)
我嘔的是這件事...
就責任來說,公司的制度或許不能說有問題.
但對消費者來說,公司,代理商跟零售商之間日期上的差距.並不是消費者要負責來告知公司我在那時買的...
或許不只abit會有這樣的問題,但就口碑以及服務來說,這些售後服務才是王道啊...
我舉個例子好了,benq的產品,若是無法提供購買日期,則以出廠後二個月開始算保固.
重點也不在於benq是不是認為二個月之內就沒有庫存一定會賣出去,而是服務...
算是克服公司與代理商.零售商之間的時間差...
我在意的是這個問題...@@