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網拍得標,付了錢卻拿不到商品;該怎麼辦?立委唐碧娥接獲民眾陳情,民眾向平台業者Yahoo!奇摩反應之後;業者卻表示得付七百元才會處理!公平會主委黃宗樂認為業者的做法「吃人夠夠」,公平會將在一個月內處理。
立法院經濟及能源委員會禮拜四安排公平會進行業務報告。立委唐碧娥表示:辦公室接獲3件「網拍得標,付錢卻拿不到商品」的民眾陳情案。消費者向平台業者Yahoo!奇摩反應後,業者竟然要求700塊處理費;她痛批奇摩做法惡質,而公平會卻沒有做為,難道是睡著了嗎?接受質詢的公平會主委黃宗樂當場反應「不合理」、「吃人太夠」!公平會承諾一個月內處理這三件陳情案。
另外,Yahoo!奇摩宣稱在台灣的市佔率達9成2;唐碧娥認為:已經構成獨佔市場,因此奇摩向網拍賣家收取3%交易費並不合理。公平會業務單位指出:Yahoo!的網拍平台,目前全球只在日本和台灣收取費用;經查業者在兩地的市佔率都排第一。黃宗樂表示:Yahoo!是否獨佔市場,全案已在8月1號立案,目前還在調查中。