我也覺得他的電話不好打，假日時間比較多時又沒客服...
寫 mail 也回的很慢，看來，這筆錢不是被凹走就是要被騷擾了...

今年二月初過年時我有試著退租過一次(預繳一年使用了半年)，客服要我自行下載表格填寫又要傳真...
還勸我先不要退租，可以申請停用半年，他們正在改善連魔獸的品質，已經快好了...等等
我也有考慮先停用在觀望一下，不想隨便換網路連信箱都要跟著換...
只是我先申請的HINET都已經可以用了(有朋友在中華電信，跟中華電信租用的那一段線路都轉好了)...
所以最後還是決定要退租，就上網找了一下退租該填寫的表格...
大概找了一下網頁沒找到，就再打電話回去問，但客服已經都在忙線中等不到專員詢問了...
後來想想反正還有半年才到期，那就有空再打電話問再退租好了...

我的心態是趕在使用期限之前的時間點退租就好，反正也不急，因為是預繳，我錢都給了，退不退我都一樣的損失...
只是現在比較麻煩的是，半年往往會忘記很多事...
等到要退租時都已經超過使用期限了...

我覺得退租蠻麻煩的，因為我家沒有傳真機，所以只能跑便利商店...
而且退租的相關訊息網站上沒有說明，必須要打電話給客服才能知道如何辦理...
再加上客服電話難打，讓你要退個租非打個一兩個禮拜電話不可(運氣背如我，假日打還不行)...
我覺得這好像是變相的騙錢唷，來去請求消保官幫助吧...感謝各位大大經驗的分享...