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作者edw26487
我前面有說為何不換別家isp了吧？不論你用哪家到最後大多都走華奠線路，你不會希望用了s牌到最後跟他說我連外很慢然後他告訴你抱歉喔，電路問題麻煩你去問華奠這樣的答案吧？你到底有沒有用過別牌的啊？
告訴你，有新的小烏龜我就會要求用新的，因為我是你的客戶，你好康的新產品都拿去裝機了，那對老客戶呢？老客戶就該死嗎？一定要用舊貨嗎？
增加多少成本我不知道，但我換成功了，有呼應到樓主的主題，你卻想從華奠會虧本的角度來看待這件事？如果他真的虧很大當初他也不會換給我啦
我再告訴你一件事：之前有一陣子我玩bf2晚上都會ping過高被踢，那陣子晚上常常3、4點打123要求改善線路，而華奠的人也常常來我家檢查。結果有一天接到華奠的電話，電話那頭問我對最近的服務滿不滿意？我說還不錯阿。結果華奠的人說不錯還有個錯字，要我長官打來問我的時候一定要說非常滿意!!!
這樣你了解了吧？他服務你...
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是阿 那是不是代表你在經過評估以後 為了不要讓ISP和電路供應商互踢皮球而選擇了HINET呢? 世界上沒有完美的方案 只有相對來說最適合自己或是最符合要求的方案
要不然我相信你現在也不會用HINET了 只不過用的這麼痛苦 何苦?
老客戶有公司規定給老客戶的優惠 不是說你老你就可以跳過公司內部程序來做無限上綱的要求 如果能做的要求程度跟客戶老不老資歷深不深成正比 是不是以後新申裝的都要給她最陽春的小烏龜用呢? 那到時候"假設"你有申請第二條線路的需求 結果發現他給你用的是最陽春的小烏龜 會不會又開始批判HINET漠視新申裝者的權益?
HINET已經不是公營機構 它要對員工負責也要對自己負責 要是因為你在網路上宣揚大家不管內部程序強制要求換小烏龜導致他獲利減少(獲利減少跟虧本意思不一樣...) 他難道不會想賺回來? 獲利減少等於變相遏止公司擴張 遏止公司擴張等於台灣的網路線路基礎建設又更遙遠 到時候是不是又會有人說日本韓國都???M 台灣還在用12M真爛的言論?
你換成功是你升級的速率所以你換成功 但是你沒有搞清楚樓主的狀況適不適用更換的程序就鼓吹他換 ( <=這才是重點 ) 是不是會對樓主和客服造成很多不必要的困擾?
我沒有說客戶要體諒廠商 只說不能不合理的要求廠商 只要客戶要明白自己在整個產業供需鏈扮演的腳色 就知道過份的要求往往到最後吃虧的都是自己
我一開始就有說目前新申裝就是拿黑龜的合法管道之一 不管速率幾乎都是給黑龜 我自頭自尾可沒有說 "一定要"升級8M才能拿黑龜...
你有你的需求 但是樓主也有樓主的考量 華電也有華電的算盤 客服也有客服的難處
換龜這事情看似單純 但是如果用錯誤的心態看待 到最後不只華電 連消費者也要跟著吃悶虧 賺的大概只有華電招標小烏龜得標的廠商而已...