不同時段再打一次電話問問看吧!
不同的客服人員有可能作出不同的答覆.

ps:以前某家已過保的主機板電容爆了.打電話去問客服人員是否要收費?
第一次的客服人員說要收費.而第二次的客服人員則說免費.
還有我記得麗台維修與客服好像是兩個部門.兩個都打去問問看吧!