有時真的是有一好沒兩好
我一直都用羅技的鼠，也有幾次送修的經驗，感覺真的不好
往返時間久，中間也沒有任何告知送修進度，
都是等到快忘了有送修時才會收到回來的鼠。

前陣子想試看看MS的滑鼠
去燦坤買一組無線鍵盤滑鼠組 (DESKTOP Ⅱ ，應該是庫存新品了)
回家後就照著以前使用羅技無線鼠的習慣
接收器收到桌底下，不料滑鼠接收頓頓的，時常跑出個訊號過低
無線滑鼠接收不良，可是嚴重瑕疵
所以很幸運的，馬上有機會見識微軟極受好評的送修服務
寄回問題商品後隔二天客服就來電了 (很神奇，好感度立增)
告知經測試似乎商品不正常，會換新品給我，
因原商品無庫存，會寄回DESKTOP 1000

很好，隔數天我收到新產品了
可惜接收問題仍舊，而且滑鼠的等級是比原先低的標準光學鼠
再次去電微軟，請客服轉給工程師
彼此溝通的結果，工程師說會幫我爭取升級
主要是送回的標準鼠在網頁上有標示可四向捲動，但實際上並沒有
有關四向捲動在網頁誤植，在我反應後隔天再上網看就修正了 (效率再加分)
工程師後續再主動跟我連絡兩回，最後結果是會回送DESKTOP 6000

我想微軟硬體的確在售後保固服務上真的做的比羅技好
期間有回電，EMAIL通知、網頁資訊更正快速
想想，一套中低階商品竟然最後換回的是現有商品中最高階的
還真的沒什麼好怨的，不太好說什麼壞話 (吃人的嘴軟啦)

其實接收的問題還是存在，看來真如工程師所說，MS和Logitech產品的設計方向不同
不勉強它了，接收器就放到Monitor後面，看不到給他準過去