引用:
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作者winlin
我想請問一下各位假如遇到這種事情會怎樣....
兩年多前我向網路上也是賣改裝PC的賣家XXDOG的X大
買了一些電腦用品其中有一樣是電源供應器!!(偉訓Hec)
前幾天Power燒掉了,看了一下還在保固內(偉訓保固三年)
大概還有半年多的保固,上了那個網站留言給賣家!!
他說偉訓的經銷商大迅倒了...麻煩我自己送去原廠...
隔天我打去台南偉訓詢問後,發現這顆Power的序號剛好過三年
所以原廠那邊不收,我只好又詢問回那個賣家....他說他打去原廠
後給我三個條件.....
1.電源供應器送回大陸維修...費用800~1000!!要等三個月
2.升級優惠價格380瓦 1500
3.升級優惠價格480瓦2050
我看到這東西我ㄧ把火快燒起來了,當初購買這個花了我2050
感覺真的很沒誠意,今天保固明明還有半年,為何需要自己花這個費用
我打去原廠詢問的結果他們是說賣你的商家必須負責!感覺就像踢皮球
一樣!!快瘋掉了...我現在還擔心我的版子...
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基本上我是覺得你才在番................
1. 商家本來就只跟經銷商接觸....經銷商不在了...跟你說...廠商不可能直接跟店家接觸的...他要你去想辦法找原廠...是正常的....反而是END USER直接去找廠商還可能比較有用...他幫你去跟廠商談..其實他自己也是以END USER的方式去跟他們談的...
2. 送修本來就是要等一段時間了.....現在的廠商產線都轉對岸去了....等個2.3個月...這還算快的咧...你以為RMA的流程會有多快?尤其這東西又早就停產....肯幫你修...算不錯了...收費?光是運費就多少了?
3. 升級的價格....算很合理的了....不信?你自己去看看好一點的牌子這種瓦數的PSU大都賣多少錢?
4. 你還在擔心你的板子跟CPU....怕?簡單的測試總會吧?再不會?拿去給人家檢測一下...收個300塊你要不要?
5. 補充一點...買PC的東西...基本上...保固本來就是經銷商跟原廠之間的事情...你找那個個人賣家....是他倒楣...不是你倒楣....他也是跟經銷商進貨的....(以這個例子來說...)
6. 有的廠商..消費者在購買之後...必須主動跟他們註冊...(有的更必須提出購買證明..僅限發票)...他會以購買日期..或是某一個特定期限之前你的註冊日期...為保固起始日...經銷商跟店家...只是幫他舖貨跟作銷售的管道罷了...當然...這大都是比較具有保值性的產品而言..且一般都以高單價商品為主...而這些產品...有很大的機會是到府收送的...至少...也有專營的售後服務店面....舉幾個例子來好了...ASUS...前幾大的NB廠商(Lenovo...HP...ACER..BENQ...ASUS..)....LCD(CMV...ViewSonic...BENQ)..準系統廠..如浩鑫...如有興趣...可以上他們的官網去看看他們的保固是如何計算的...
就這樣....