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眼冒金★
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眼冒金★的大頭照
 

加入日期: Mar 2006
您的住址: 金星
文章: 12
引用:
作者葉開開
最起碼我去全家繳代收他們會幫我釘好 7-11就直接丟在桌上了+1
最重要的是全家會主動蓋章,7-11不蓋章就直接丟在桌上

代收真的很難搞...
常常繳費金額都是數千數萬,刷完條碼後,因為通常金額龐大,一定要當雙方的面用手點清
然後還要丟到驗鈔機裡驗,找完零後,還要在那邊釘,蓋章,最後還要撕...
雖然這些動作用講的沒幾句話就完畢,可是實際上要花好多時間,尤其是那些很混的公司&學校的帳單,
撕下用的虛線都沒裁切好,一撕歪了,客人又會GGYY的...最後要把收據跟帳單對齊然後釘在一起,
對手腳不靈活的人又是一項耗時的工作...等到處理完,又會給下一個客人白眼...我也是千百個不願意阿~~~
過分的是還有人積一大堆...就是準備要耗時間,看我們出糗...然後一般要結帳的客人等的很不耐煩再來傳一堆客怨...
然後總公司再自以為很厲害,認為工讀生都在混,寫啥依據手冊第xxx頁,應如何如何....
千錯萬錯都是工讀生的錯!怎麼不想想跟店方對分拆帳讓店方多得一點,能請比較多的人把服務搞好不是比較快,寫那啥狗屁大道理...


不要怨為什麼seven沒有弄好,答案很簡單,她有因此賺錢了嗎(有手續費的就不得而知)?
人家seven沒必要弄得給你服服貼貼的,不要忘記工讀生的時間是老闆用錢換來的!使用者付費就是這個道理!
我們弄得好純粹是打從心理想做一個稱職的店員,讓人有美好的印象!畢竟也是從享受seven親切服務長大的,
現在用回饋的心去做這件工作而已~當然我也有看到我下一班的人隨隨便便弄的~
這些東西沒有硬性規定,純粹!看店員KIMOGHI和是否互相尊重的態度而已~~耍大牌我就亂弄!
 
舊 2006-09-13, 02:14 AM #22
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