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Major Member
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小弟之前也才送一顆maxtor 250gb的回馬來西亞送修...
寄送航空國際包裹加保價費用是249...
因為之前看到有網友寄丟的經驗...
所以等硬碟回來等的心驚膽跳...
中間也打免費電話到MAXTOR查詢...
結果是他們在歐洲無法查詢到馬來西亞的狀況...
要我寫信或是打電話到馬來西亞詢問...
結果寫信沒回音...
打skype out到馬來西亞但實在是聽不懂他們所說的英文...
最後才發現他們還沒收到硬碟...因為電腦中沒有送修硬碟序號紀錄...
這這這...已經寄去快三星期了...為何還沒收到...
馬上打電話到郵局查詢...
郵局回覆因為是普通包裹非國際快捷所以查詢包裹狀況需要1-3個月的時間...
而當初保價索賠要寄出後六個月確定包裹遺失後才能提出申請...這這這...Orz...
最後真的已經放棄不想處理了...
沒想到前幾天收到個國際包裹回來了...
唔...全新的一顆250gb送回來了...
這次的送修經驗讓我有以下的結論:
1.以後再也不買"無法線上create RMA"&"台灣無代收處"廠商的硬碟
2.Maxtor硬碟三年保固內送修請找建達,雖然會被收520但卻是馬上拿到良品(多數是新品)
自己寄送費用最少也要250,再加上有寄丟及卡在海關的風險,還有維修送回時間長短不定
我寧願多花270馬上拿到一顆可用的硬碟
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