雖然能夠體諒宅配人員，不過依然要究就公司的責任。
我曾用黑貓寄件，有簽約的所以他們會過來收件。
就發生過忘了來收的事情。
若是宅配人員不足，公司就應該僱用更多員工來保持服務品質，而不是為了利潤壓縮顧客權利。