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supragt
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加入日期: Oct 2004
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文章: 229
引用:
作者ASUKA
麗台的員工有在看這篇我相信,我表明對第二位,也就工程人員態度在板上表明不悅之後,第一位很客氣的先生立刻打來道歉,說會告知員工不可這樣,因為是工程人員所以比較不懂應對,我也不想說,這個世界很現實,你想善後,但是別人往往會注意壞事,我的心情就是被那位工程大哥搞到鳥掉!!!

我講白我的立場,我不會惡意批評重傷,只是送修的卡寄錯,那個工程大哥還要我測試,還問我開了沒
根本是搞不清楚自己的立場,我和那位先生說,我相信你有看這版,你也的到我寫的,我也是很理性的,我要求把我的卡拿回乃天經地義,但你那位工程大哥的態度就是讓我不爽,我不會把送錯的5700幹走,只要您把顯示卡環我一切好說好說

大家都在職場工作,疏失在所難免,我也不會因為這樣就給你亂,只要改正並告誡就沒事情了,所以也和那位先生說好,明天在我有空的時間送良品給我.



站在公司的立場,我是主管會約談該位工程師並處罰.
如果我是樓主,我會要求該位工程師親自來電道歉(亦或是工讀生乎?)
不然就直接談客訴事宜.我相信後者不會比較好!

我要奉勸一句話,在職場上會做事不如會做人,今天已經到了這樣的地步.
如果能換張同等級7系列的新卡並道歉,就算是便宜了事了.
況且我相信樓主也不會這麼難說話,他都能接受你們翻箱倒櫃找出來的良品了.
換成是我,這樣的態度我無法接受.

出了這麼嚴重的差錯,樓主沒有開口大罵問候你們原廠就已經算是客氣了.
消費者憑什麼不能生氣?都能把6800換成5700嚴重降級了,
還是你們原廠要表演把5700超到比7950 GTX還要快?
或是上個芒果日報、找個消保官會比較好?

處理的方法有很多種,如果麗X要擺脫這些服務不佳的刻板印象,
是不是這次就該做出一些改變?
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音樂,是一種既獨特又充滿幻像的東西,並且是表達人類感性一面的藝術
、音樂,部份也好,全部也好,在同一個時刻裡,不同的人在感覺上有強
烈對比,在思想上也產生不同的矛盾。音樂之所以迷人之處,正是它可以
觸動人類心靈深處,既神秘又無限。


舊 2006-08-09, 01:00 AM #74
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