樓主是手機有問題所以送到燦坤
燦坤接到手機以後並不會幫你做拆機檢測的處理動作
而是會通過物流車直接直接送手機代理商（聯強神腦等等）
然後代理商經由燦坤通知或直接通知您手機發生了何種問題
詢問您要不要修理（付錢）等等

燦坤不會動到您的手機，所以跟他不會有關係