引用:
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作者lucses
好笑的來了
自從剛剛打了第十五通電話進去 換了第五位客服後 表達我明天會帶人去拜訪他們後
他們說跟車行協調 把費用從三千五調降到一千五 希望我自行前去取車
我已經不知道該說什麼好了
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lucses兄~我的建議是..往媒體爆料,我想他們應該很有興趣...
說個我自己的經驗,多年前~小弟當初不懂事買了台某大代理商的套裝電腦,一年之中有近半年都是硬碟或其他零件之損毀或故障,經銷商那邊一副擺明吃定我的樣子;就連我自己抱去內湖的經商那裡~他們一樣趾高氣昂,就是要收費;再不然後送代理商的維修體系做送修...一氣
之下,我就不信消費者是永遠弱勢的一方~看見某雜誌社在網路上有設置使用者抱怨的投訴信箱,他們會去做溝通~變想說試一試,結果後續還有該總公司的客服跟維修專員做專案進行處理∼有延長保固期跟一些零件的免費更新...雖然保固期之後,也都壞光光了~但是跟該公司交手的經驗,我永生難忘....
事情不鬧大~你就準備吃鱉,我不當奧客,但是屬於你的權利一定要討回來....
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你參考參考..