引用:
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作者剛接觸的新手
個人上個月送修mx518(親自拿到台北公司)，由於問題當廠並未檢出，所以留下來待測..
但隔天就有人打電話通知已知問題，並予更換新品，後天就用宅配送來了!
據羅技表示，目前已不提供維修服務，保固內產品一律換新...保外建議別送修，因為買一個新品價錢差不多 XD
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量大加上人手不足吧...
我同學則是直接寄了一隻mx1000回去，一個禮拜後收到新品
羅技只要確定是自己產品的問題大多會換新
至於換下來的舊品...不是擦一擦交給業務拿去給店家當demo
就是放者慢慢修，修好後包一包.............................
所以拿到現場去或是電話都不要打直接寄會比較好...
寄送時寫明故障情況...
話說羅技在官網有另一隻080的客服電話（業務說的）
那隻很好打通...不過打進去後客服人員會要你改打包裝盒上寫的那隻...搞笑啊？