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雲信
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加入日期: Jan 2004
文章: 13
這只是有向消保官申訴的個案而已.......事實上微星,因為內部因素還有很多維修品,維修期大幅拖長了.

有向消保官投訴才可以很快拿到維修品?那其他的維修客戶哩?難道每位維修客戶都要以申訴微星的方式.
以一鞭鞭的方式,才能回復之前微星的送修時程嗎?再則該公司根本也不會對全數最近送修的客戶做出如消保官建議的:業者延遲修復,最基本的就是應就延遲期間,增長保固期以做補償.有也只是個案而已,微星根本就無力再吞下這顆黃蓮.

微星在當初就沒有在維修收件窗口,事先告知維修客戶因內部作業因素.會延長維修期.也沒對於維修客戶提供一個緊急的備用方案.(現階段維修收件窗口事先告知).
但之前累積的維修品尚未處理完畢.所以送修還是會拖上一段時日.什麼時候才會讓消費者可以覺得可以安心?
不少維修客戶在維修期延長的情況下,只好自行再去買另個廠牌同類產品使用....只要維修品回來的大都放去網拍或二手商店賤賣.

微星本來是在台灣排名一線的板卡類大廠.如今因為自己內部的因素.維修已變成二級廠等級.....當客戶循環之後.微星業績更是明顯下滑.
微星是拿自己的後勤服務自願去犠牲自己的市場佔有.
舊 2006-08-01, 05:05 AM #5
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