我如是那位顏先生，我早就打電話到微星破口大賣了!

頻果日報報導:微星主機板送修 拖月餘

【褚明達╱台中報導】台中市顏先生投訴，6月12日購買微星（MSI）7108型號主機板，當天安裝時，不小心造成毀損，立即送修，業者承諾兩周交還卻跳票，直到7月12日仍未修好。微星科技發言人劉正意致歉指出，延遲是因7108型號缺貨，將立即處理。台中市消保官洪誌宏表示，業者自訂修復期限，卻不能實現致延遲，應予延長保固補償。



網友留言板多抱怨
「維修速度超慢，害我電腦都沒辦法用，真可惡！」顏先生說，業者承諾兩星期維修好，但時間已到卻都沒消息，多次致電抗議，卻被告知是「公司內部整修」影響維修，若馬上要就只能給舊品，他大感不滿，又看到微星網站也有不少批評維修速度留言，更氣得跳腳。記者到微星網頁查看，發現有不少消費者在留言板上抱怨維修速度過慢。
對此，微星科技發言人劉正意表示，微星近日辦公室的確進行整修，但延遲與此無關，因顏先生送修件，微星必須要換新品，恰好7108型號主機板台灣庫存缺貨，必須調貨，才造成延遲，現已到貨，將盡速更換給顏先生，也將要求客服改善。隨後，顏先生表示，已順利取得更新品。
台中市消保官洪誌宏指出，業者延遲修復，最基本的就是應就延遲期間，增長保固期以做補償，嚴重時，若一再延遲，且經正式催告後，業者仍無法完成修復或更換新品時，消費者甚至有權要求解約退費。



案號：C06072403