作者oda

微軟給的答覆是他們搞錯了,
會再寄正確的滑鼠給我,
不過要等7~14個工作天.

天啊,這又不是我的錯,為何要我再等7~14個工作天?????
laser mouse 6000與 史塔克光學滑鼠 無論外觀,顏色,發因沒一個地方相似,
引起誤會的地方.
且客服還有跟我確定產品名稱以及寄送地址,居然結果還是錯的.
那何核對那些資料不知道有什麼意義?

我認為微軟應該以最短的時間內處理此事,而不是用"公司處理流程"之類的解釋
要求消費者再等7~14個工作天.
新品即有瑕疵,已經令人不悅.
也配合送修流程,因微軟自身的疏失要使用者承擔另一個7~14個工作天,
實屬不合理.

對於微軟產品瑕疵明快的更換全新產品的態度表示讚許,
但對於微軟後續處理這件事情的表現,本人給予極差的評價.
結局佳則全局佳; 整件事情本人還是給予極差的評價.