本來不太想PO在這影響各位大大購買地品牌喜好
但是...
我真的火了...
大家看看吧~~
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事情經過...
小弟有一顆Benq FP756ms的LCD，於民國94年2月5號買的，有發票證明...
以Benq的保固來算，兩年未過保。正巧前幾天LCD的控制按鍵故障，故障的情形是"亮度"按鍵會一直跑出來，而且還一直增加亮度...(我都沒碰任何按鍵喔)(後來我發現BenQ的CRT也是一堆OSD問題，http://220.128.64.145/forum/ESReply.aspx?ES_CLID=5601&cfid=76)
接下來我當然趕快送修阿~~
我的維修單號是BQtw-100407...
好...
我7/5送修，7/13送回(有宅急便的送達日期為證)
修這麼久，我不怪他們，但是...這幾天我沒有螢幕可用耶...誰可憐我阿
恩~~
修回來後~~
OSD部分真的修好了，一點問題都沒有...
不過問題來了...
1.他亮度的控制按鈕修好了，其他的按鈕反而塌陷下去...這怎麼按阿...@@
2.我送修是修OSD喔~跟LCD面板沒有關係喔，結果，修回後LCD面板上多了一堆暗點...
有些暗點看起來是裡面面板跟外面那層之間沾染灰塵而造成...有些則真的是暗點...還真他X的多...
這液晶我用了一年多，沒有任何亮暗點，說實話，我很滿意...
但現在維修一次而已，暗點跑出10個以上...
誰都會想殺人吧...
好，禮拜天我留言寄email...禮拜天沒上班，沒回應沒關係...
禮拜一...一封只有一句話的信件"今天下午我們指派人員了解情形後將與您聯絡."
從此之後音訊全無...
禮拜二...我下午再留言一次，告知如果在七天內明碁無意解決此維修瑕疵，本人將申訴至北市消保官處...終於有回應了，在禮拜二晚間九點52分46秒回復一封EMAIL給我希望我可以將液晶打包好，等他們宅配來收...
各位大大...發現了嗎??一通電話都沒有...一通詢問我的電話都沒有...我留了兩隻手機給他們，一通都沒有~~
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這件事還是進行式中...
後續發展再等明碁的作法吧...
到現在我還是很不高興
因為他們處理方式真的很糟...
1.兩天了，沒有半通電話跟我詢問和道歉??
2.這是明碁寄來的信，其中有一句話..."本次已為您指派原廠工程師為您處理.請放心."，這句話是啥意思??是之前維修我液晶螢幕的工程師是外包的喔???我花了這麼多錢買該公司產品，支持國貨，得到是2流的維修服務??
總之，明碁的東西，我以前非常喜愛，我有3支明碁手機(S820C、S700、M580)，兩台NB(2000E、6000)，三台燒錄機(2*1640、1670)，學校用的一台單槍，LCD(FP756ms)，從今天開始要重新評估未來產品購買明碁的可能性...因為維修會讓我憤怒異常...
各位大大...參考看看吧...唉...
http://220.128.64.145/forum/ESReply...ID=7156&cfid=74
以上是明碁網站我的留言...
