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mars0168
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加入日期: Aug 2004
文章: 64
Unhappy 政府機關服務人員態度真是讓我嚇一大跳

~話說剛剛接到一通戶政事務所承辦人員電話:

該員:請問A先生在不在..
我:不在耶,你哪裡要找..
該員: 互正..
我:???互証..哪裡啊..
該員:互正...
我:恩..你說哪裡..(因為我還沒聽懂什麼互正)
該員:戶政事務所啦!!!( 突然來一句很大聲,以不屑加凶巴巴的語氣告訴我)
我:...(嚇呆了3秒鐘,被他這突來的語氣嚇傻了,奈A安捏!!!)
我說: 戶政就戶政有需要這麼大聲嗎?
該員:.......(知道我不是好欺負的,隨即恢復溫柔的語氣告知來電用意)
我打斷他的話:請問你貴姓..
該員:我姓無.
我:請問大名
該員:..禮貌 ... (吞吞吐吐的小小聲報上名來,大概有點心虛了)

掛了電話後真是愈想愈不爽,馬上打了電話跟他們主管申訴,那主管一直問我是哪個人員,
但我沒告訴她,我只說是承辦哪一部分的業務,該主管跟我說他應該知道是誰了,但我還是要求他不要針對該員,之後要求他對該所的服務人員多加強教育-服務精神-,該主管也很誠懇的答應了,並一再陪不是...我也算是一吐怨氣了...

只是覺得之前去換身份証時該所的服務讓我覺得很滿意,沒想到今天是這個樣子,真是感到失望啊...
     
      
舊 2006-07-10, 11:35 AM #1
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