各位,我早上又寫了一個留言給PCHOME,留言的訴求是希望他們把這件事的處理資訊公開在網站上,不要只是在私底下分別跟我們這些買家喬,而且看來對不同買家的態度也不太一致,更過分的是在缺貨的狀況下還在販賣這顆硬碟,沒有任何說明,我一個人的力量也許不夠,但是如果大家都有相同的訴求就不一樣,底下是我的留言,給大家參考一下

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根據你們的條款不是說完成付款後最晚幾天內會把貨品寄出嗎?我的發票是6/23日請問你們最晚應該幾號寄出?整個交易到目前為止,最令我不滿意的不是交貨延遲,而是整個過程資訊完全不透明,從交易一開始,我們不知道什麼時候可以拿到貨品,不知道你們是否真的有存貨(一開始我真的以為你們至少有100個存貨,不是說限量100個?天曉得100這個數字是怎麼來的?),現在事情發生了,也沒看到你們的公開說明(我說的公開說明,是指在網站上公佈這件事情),只有分別寄通知給有向你們反應的買家,而且你們還根據買家的態度給予不同的回應,從目前我們有交換訊息的30位左右的買家,有人有接到你們客服親自用電話說明,有的沒有(根據第一個接到電話的買家的說明,你們似乎承諾他會對每一個客戶用電話致歉說明),有的買家說你們承諾給予小贈品作為補償(把那種廠商給你們的公關用贈品省下來吧),我覺得更嚴重的是你們現在還在販賣這顆硬碟,並且沒有說明這顆硬碟缺貨,你們沒有將真實的情況公佈在網頁上,這種行為不是欺騙嗎?還是說如果我用4366的價錢購買,而不是用特惠價購買就不會缺貨呢?
我不想多做要求,只要求你們把所有的資訊公開透明在網站上說明,並對以下幾點在說明中澄清:
問題1.為什麼會有缺貨而延遲送貨的情形,是因為:
a.你們作業疏失,事先沒有跟供應商確認數量.
b.供應商事先有承諾提供100顆特賣,事後反悔?如果是的話,我們會去投訴供應商
c.特賣一開始就存心欺騙,你們已經和供應商講好,等到市價下跌之後再出貨
問題2.貨品的資訊網頁上,誠實標示是否有存貨,在完成付款之後馬上通知客戶確定的出貨日期,而不僅是制式的答案,如果有任何延遲的可能,主動通知客戶,而不是等客戶問
問題3.以後如果你們再舉辦特賣,我們應該相信你們,還是相信你們的競爭對手,也許花費貴一點的錢,但是至少不會被欺騙.

以上問題,希望你們用一個獨立的網頁說明,並把說明的連結放在首頁明顯的地方(至少是一個180 X 180pixel的圖形連結)