或許每家業者的處理方式各不相同吧?
在下目前住處的有線電視訊號品質一直不盡理想, 只是之前一直以為必須平常日子方能維修才會拖到現在, 加上當初工程人員前來安裝的時候居然也是曾經提出類似說法 (電視卡訊號很差), 所以也就有點勉強地看了將近一年不太清楚的有線電視. 昨天下午工程人員如同預期那樣現身之後, 首先就是先讓他瞧瞧有線電視訊號品質究竟有多麼糟糕, 接著就是測量進來家裡的那條線路是否正常 (60db 以上), 然後又到牆壁接頭那邊繼續測量訊號強弱 (50db 以上), 結果得到內線品質不夠優良才是訊號不佳的主要因素 (減少 9db), 解決辦法就是不要再用埋在牆壁當中的內部線路, 而是改用工程人員直接留下的全新電纜, 如此一來小弟終於可以跟那些討厭的雜訊干擾說聲掰掰囉!
最重要的是, 工程人員根本沒有跟我額外收取任何費用, 前天下午電洽維修時段的同時亦是非常老實跟客服小姐表示我有自行一分為二. 理論上來說, 這種作法應該是得要負擔所謂的分機費用 (當初裝機工程人員也是類似說法), 因此在下以為其實這跟您所接觸的工程人員與客服人員服務品質良好與否也是不無關係吧?