主題: 請問各位前輩,在職公司客訴流程方式
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改變態度觀念
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加入日期: May 2005
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Question 請問各位前輩,在職公司客訴流程方式
本公司的客服部是接到客訴將異常單發出來,再跟我(IQC)要8D REPORT,他們客服只是將異常發出,再等結果出來,寄給客戶,我覺得這流程有問題,請各位給我建議或方式----3Q
     
      
舊 2006-06-30, 08:31 AM #1
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