中華維修人員所負責的區域通常都是固定的，是否有輪調我就不清楚了，負責你那區的就是那個丫伯，怎麼打電話還是他來。
個人一個小小的建議，如果沒有違約金什麼的，還是換回中華的，雖然夠黑但是至少他還是壟斷市場的最大家，連外線路也是他最大。"如果"你換回了中華還是這樣，你就可以嗆那個丫伯「怎麼換了中華還是一樣？」。
客訴有很多種方法，有一種你可以試試：打電話到查號台，然後告訴查號小姐「請問貴公司的申訴電話是幾號？」除了可以問到外，有時主管級在的話，就可以直接告訴他你的問題。當然，你要對事不對人，盡量只說你的線路修不好等等，不要去指責那位丫伯，你只是要修好網路而已。這招請少用，大家都用的話，就會變得不管用 。為什麼我知道？五年前我就是因為中華假日不維修，而且屢屢修不好，火大用了這個方法，來我家維修的工程人員都說「連我們總經理都知道了，以後請不要這麼作」。
真正盡責的維修人員，是會從機房一路查線路到你家，把原因抓出來才對。