你可以申訴這位阿伯。
線路方面，依照我的維修經驗，一個是機房那邊沒有弄好，請他們檢查一下機房。另一個可能原因：你家是住在都市嗎？還是鄉下？家用電話線路在房子外都有一個配接盒(不好意思我忘了正確名詞)，從那個著手，上回我家也是發生過這樣的問題，還好來我家的那位阿伯人就非常的好，而且也幫我解決了問題。或許你"遇人不淑"吧。