引用:
|
作者n_akemi
基本上，開版的大大應該是已經無法客觀看事情了吧？
畢竟是自己的單位、徵求自己的組員...
不過一個需要24小時待命的工作，居然是責任制on call？
但是薪資卻沒有責任制的待遇...怎麼看都不合理吧？
不是一句"不會遇到幾次"就可以簡單帶過...
說難聽一點，就是老闆不想花錢請人輪班待命而已。
而且，小弟所知比較大型的醫院，非醫職人員正常休假時間是週休二日...
若機具、設備是不停機運轉，通常就算是休假日也會有一組人值班，有需要排班輪值的會另外補假。
照理說，愈大型的醫院愈需要排假日輪值，夜間如有特殊需求，大多會把上班時間分成兩班制...
像這種更換備品的應急處理，還不是要等隔天上班再請廠商送修？一般醫院沒事都會放個好幾組嗎？
這種問題本來就該用行政管理的方式徹底解決，卻寧願要人為這種事情隨傳隨到？員工的時間...
|
想了想
制度是滿重要的
24hr待命這個問題
我先前在一家家電公司面試時
他們的制度是值班制
但為手機值班
也就是說你這週值班就負責處理辦公時間之外的叫修問題
但也不用留在公司
手機拿著回家睡覺也可以
只不過不能出遠門 (隨傳隨到)
萬一有狀況
公司還補助坐計程車的費用 (公司出交通費, 不知有沒有加班費)
就無條件on call比起來確實是比較公平
而且我覺得與其helpdesk on call
不如system engineer on call
(除非user可以清楚哪種狀況要call哪個人)
因為helpdesk系統權限太低
不能登入核心管理系統
無法單獨處理部份事件
那不如直接讓系統人員來on call就好
有些東西甚至直接remote control就處理掉了